Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Hayır veremezsiniz. ZerGO’da alışveriş yapmak isteyen alıcılarımızın üyeliğinin bulunması gerekmektedir.


Şifremi nasıl değiştirebilirim?

ZerGO’ya giriş yaptığınızda “Profil” sekmesinin altında bulunan “Kullanıcı Bilgilerim” alanından yeni şifre oluşturabilirsiniz.


Yapmış olduğum siparişimin durumunu görüntüleyebilir miyim?

Evet, eğer üye iseniz  “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından siparişiniz ile ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.


Hangi ödeme seçenekleri ile ödeme yapabilirim?

Ödemelerinizi Havale/EFT veya Kredi Kartı/Banka Kartı ile yapabilirsiniz.


Hangi kargo şirketlerini kullanabilirim?

Kargo firmalarından Sendeo, lojistik firmalarından Borusan ile çalışmaktayız.


Kargom nerede?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız. Ayrıca “Profil” menüsü altındaki “Siparişlerim” sayfası içerisinde bulunan “Kargom Nerede” linkinden de takip edebilirsiniz.


Siparişimi iptal edebilir miyim?

Vermiş olduğunuz siparişi “Profil” menüsü altındaki “Siparişlerim” sayfası içerisinde bulunan “İşlemler” sekmesinden “İlgili Siparişi İptal Et” butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz.


Siparişimi iade edebilir miyim?

ZerGO’dan vermiş olduğunuz sipariş hasarlıysa veya yanlış gönderim yapıldıysa, teslim edildiği tarihten itibaren 8 gün içerisinde iade edebilirsiniz. B2B’de keyfi iade imkanı bulunmamaktadır.

Tercih Merkezi

İnternet sitemizde, içerik ve bağlı hizmetlerin sunulabilmesi,internet sitesinin performansının optimize edilmesi ve ziyaretçi profilinin anlaşılması için gerekli olan çerezler kullanılmaktadır. İnternet sitesinden kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni incelemenizi rica ederiz.

Zorunlu Tanımlama Bilgileri
Bu tanımlama bilgileri, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin İşlemlerinizi gerçekleştirmek için ayarlanmıştır. Bu işlemler, gizlilik tercihlerinizi belirlemek, oturum açmak veya form doldurmak gibi hizmet taleplerinizi içerir. Tarayıcınızı, bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya bunlar hakkında sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.
İşlevsel Tanımlama Bilgileri
Bu tanımlama bilgileri, web sitemizin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla tutulur. Örneğin, web sitemiz üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak,web sitesi ziyaretçimizin daha sonraki ziyaretinde arama sorgularının hatırlanması gibi olanakları sunmamızı sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan ve sayfalarımızdan hizmetlerinden faydalandığımız üçüncü taraf sağlayıcılarca ayarlanabilir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezsiniz bu işlevlerden tümü veya bazıları doğru şekilde çalışmayabilir.
Performans ve Analitik Çerezleri
Bu tanımlama bilgileri,sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için sitenin ziyaret edilme satını ve trafik kaynaklarını sayabilmemizi sağlar.Hangi sayfaların en fazla ve en az ziyaret edildiğini ve ziyaretçilerin sitede nasıl gezdiklerini öğrenmemize yardımcı olurlar. Bu tanımlama bilgilerinin toplandığı tüm bilgiler derlenir ve bu nedenle anonimdir. Bu tanımlama bilgilerini izin vermezseniz sitemizin ne zaman ziyaret ettiğimizi bilemeyiz.
Hedef Amaçlı Tanımlama Bilgileri
Bu tanımlama bilgileri, sitemizde reklam ortakları tarafından ayarlanır. Bunlar, ilgili şirketler tarafından ilgi alanları profilimizi oluşturmak ve diğer sitelerdeki alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilir. Benzersiz olarak tarayıcınızı ve cihazınızı belirleyerek çalışırlar bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz farklı sitelerde size özel farklı reklam deneyim sunamayız.
chevron-leftAlertBrowse fileDownload fileFileImagePdfWordTextExcelPowerpointArchiveCsvAudioVideoSpinnerCalendarSort NoneSort ASCSort DESCReturn arrowMinusVisibleInvisibleConfigure